Agent de réservation Amadeus

Agent de réservation Amadeus

AIRLISE FORMATION

Autre

Temps plein

St Denis, St Paul

  • L’agent ou l'agente de réservation travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données qui répertorient horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles.

Il doit jongler avec une masse de données, recouper les informations, trouver des solutions de remplacement en cas de problème.L’agent de réservation doit faire preuve de maîtrise et de patience face à des clients de plus en plus exigeants et parfois impatients.

Il opère généralement en équipe, dans un bureau, les horaires sont variables. Le rythme de travail est très soutenu à certaines époques de l’année.

  • Possibilité de contrat en CDI, en CDD, ou en apprentissage.
  • Une formation est organisée pour l'acquisition d'une expertise du GDS

Profil recherché

 

  • maîtrise de Amadeus requis
  • un niveau de connaissance est pratique du GDS est requis
  • un grand sens du service et de l'écoute
  • un bon relationnel
  • de la patience, de la diplomatie et une certaine pédagogie
  • une solide organisation, de la rigueur.
Localisation
St Denis
St Paul
Statut
Non cadre
Durée du contrat
Non indiqué
Salaire annuel
Non communiqué
Âge minimum
Pas de minimum

Savoir-être demandés


Communiquant
Efficace
Chaleureux

Savoir-faire demandés


Assister les clients ayant des besoins spécifiques
Communiquer avec des clients
Garantir un service client de qualité

A propos de AIRLISE FORMATION
Airlise formation est d’abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L’institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l’enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L’ Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier !
Logo AIRLISE FORMATION
Métier
Agent de réservation/agente de réservation
Domaine d'activité
Commercial - Vente
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