Conseiller client en boutique (téléphonie) H/F

🌞 ISFOI recherche pour ses partenaires des Conseillers(ères) client en boutique (téléphonie) en alternance  🌞

Diplôme préparé : Selon le niveau de base de l'apprenant.

Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.

Missions et responsabilités :

1. Accueillir et conseiller les clients en boutique sur les offres, les services et les produits de l'opérateur téléphonique.
2. Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes techniques ou administratifs liés à leur abonnement ou leur équipement.
3. Effectuer des ventes additionnelles en identifiant les besoins spécifiques des clients et en leur proposant des solutions adaptées.
4. Contribuer à maintenir un environnement de travail propre, organisé et accueillant pour garantir une expérience client positive.
5. Participer activement aux formations internes pour se tenir informé des évolutions des offres et des technologies, afin de mieux servir les clients.