Joana Pallas

Joana Pallas

Assistante administrative


Joana.pallas@gmail.com
0693474735
Le Tampon - Réunion

Parcours professionnel

RETRAVAILLER LA RÉUNION
septembre 2023 - décembre 2023

Le Tampon - Réunion

Conseiller en insertion professionnelle/conseillère en insertion professionnelle

Conseillère en Insertion Professionnelle

Guider avec empathie les individus vers des trajectoires professionnelles épanouissantes Expertise en coaching, orientation, et développement de compétences Animation d'atelier

CASUD
septembre 2022 - juillet 2023

Le Tampon - Réunion

Chargé de mission en environnement/chargée de mission en environnement

Chargée de mission auprès du Directeur Général Adjoint des Services Techniques de la Direction de l'Environnement et du Cadre de vie

Conduire des actions liées à la mise en œuvre des orientations du DGST Adjoint Optimiser le traitement administratif et organisationnel des projets Accompagner le développement de l'application guide du tri AMITRI Diriger et coordonner la Brigade de l'Environnement sur la commune du Tampon

CASUD
juin 2019 - septembre 2022

Le Tampon - Réunion

Directeur de la communication/directrice de la communication

Assistante de communication - Responsable du protocole - Référente innovation et transformation digitale

Elaborer, réaliser et organiser des actions de communication institutionnelle (inauguration, pose de 1ère pierre, ...) Rédiger des supports de communication à destination de l’interne et de l’externe Expérimenter des projets de modernisation du service public sur le terrain Manager et encadrer une équipe de trois personnes

CASUD
juillet 2017 - juillet 2019

Le Tampon - Réunion

Assistant administratif/assistante administrative

Assistante administrative - Secrétaire du Cabinet

Effectuer des opérations administratives et logistiques Prendre en charge le suivi complet des demandes d’administrés transmis par le Cabinet Développer, actualiser et moderniser les outils de travail Accueillir et orienter les usagers selon leur demande

Phosfor
avril 2013 - avril 2015

Le Tampon - Réunion

Assistant de direction/assistante de direction

Responsable de communication, adjointe de direction

Rédiger le contenu d'un support de communication Concevoir des supports de communication visuelle Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication Promouvoir l'entreprise dans des salons : Salon de la maison, Salon du BTP, Salon de l'Habitat

Phosfor formation
avril 2013 - avril 2014

Le Tampon - Réunion

Formateur aux technologies de l'information et de la communication/formatrice aux technologies de l'information et de la communication

Assistante de la Déléguée Régionale aux droits des femmes et à l'égalité entre les femmes et les hommes

Former à la gestion du temps, réussir son discours, aider à la décision Former à l'utilisation d'outils techniques (logiciels, informatique, matériels) Optimiser l'organisation et les outils existants Concevoir des tableaux de bord, fiches, boites à outils, identifier les indicateurs de suivi, créer et modéliser des processus et méthodologies de travail Concevoir de nouveaux supports de communication pour la promotion du service : charte graphique et contenu, PowerPoint, lettre d’information, affiche, flyers

LesPAC
février 2012 - février 2013

Montréal - Canada

Responsable service clientèle

Responsable de la modération - Développement de produit

LesPAC.com est le meilleur site de petites annonces au Québec pour vendre, acheter ou louer des articles neufs ou usagés de véhicules, ameublement... Modéliser et créer les processus, procédures et outils associés à la modération de contenu Modérer les contenus du site au quotidien Participer à l’élaboration de nouveaux produits web Rédiger des requis d’affaires et des spécifications techniques

Pyxidia
mars 2011 - février 2024

Le Tampon - Réunion

Directeur de projets/directrice de projets

Responsable communication, formation, direction

La société Pyxidia a pour mission d'accompagner ses clients au changement grâce à des outils fondés sur les TIC (Technologie de l'Information et de la Communication), la communication et la formation. Gérante de l'entreprise Pyxidia Conseiller en communication Créer des supports de communication Créer des sites web Former sur les TIC

Austral Consult Engineering
juin 2007 - juin 2009

St Pierre - Réunion

Formateur aux technologies de l'information et de la communication/formatrice aux technologies de l'information et de la communication

Responsable de formation - Adjointe de direction et communication

La société ACE vise à doter, sensibiliser et accompagner les entreprises dans la mise en œuvre des nouvelles technologies et aux changements du web 2.0. Une entreprise proactive en interaction avec le client et les nouveaux comportements du consommateur. Mettre en place le pôle e-Learning (formations via internet) Former les nouveaux collaborateurs aux méthodes et techniques de l'entreprise Accompagner et former à l'utilisation d'ERP/CRM Créer les outils permettant le développement de l'entreprise Superviser et coordonner les campagnes de communication Gérer la ressource humaine Prospecter les clients et partenaires

Formation

Ennéagramme OI

août 2023 - août 2023

La Saline - Réunion

Autre

Ennéagramme - outil de connaissance de soi et de compréhension des autres

Numa - Incubateur des Territoires de l'ANCT

avril 2021 - octobre 2021

Le Tampon - Réunion

Autre

Certification en Design de service

Cohésion Internationnal

août 2010 - août 2009

Pralognan-la-Vanoise - France

Autre

Certification niveau Praticien en Programmation Neuro-Linguisitique (PNL)

Langports

juillet 2009 - octobre 2009

Brisbane - Australia

Autre

Certification d'anglais général intensif (UFO)

Université de la Réunion, campus Sud

septembre 2007 - mai 2009

Le Tampon - Réunion

Bac+5

Master 2 Lettres et Sciences Humaines, ingénierie et didactique en formation

Université de la Réunion, campus Sud

septembre 2006 - juin 2007

Le Tampon - Réunion

Bac+3

Licence Science de l'Education, métier de la formation

Lycée Roland Garros Le Tampon

septembre 2004 - juin 2006

Le Tampon - Réunion

Bac+2

BTS Design de Mode, Textile et Environnement

Lycée Roland Garros Le Tampon

août 2002 - juin 2003

Le Tampon - Réunion

Bac ou équivalent

Baccalauréat Scientifique, mention Science de l'Ingénieur

Avatar Koann

Sage Aluminium

Sage Junior

Rang : Aluminium
XP : 3600 / 3900

Le type Sage a la faculté de tirer rapidement les enseignements de ses expériences. Une de ses qualités est sa capacité à temporiser, il sait reconnaître la valeur de chacun et a un regard objectif sur l’évolution des situations. Il adopte le comportement le plus adapté au respect des besoins de chacun au risque que ça lui demande de renoncer. Il a conscience de l’enseignement que lui apporte chacune de ses expériences et aime particulièrement transmettre ses connaissances. L’intérêt collectif pour lui prévaut sur l’intérêt individuel et il peut se faire valoir d’une bonne connaissance de lui-même. Il fait preuve d’exemplarité et montre qu’une amélioration perpétuelle de soi est toujours possible. Il n’a pas pour ambition d’avoir la reconnaissance des autres, ce qui lui permet d’être le porteur de la bienveillance. Sa capacité à prendre de la hauteur sur les situations fait de lui un allié essentiel dans les situations de conflit. Face au stress, il a une analyse tout autant situationnelle que personnelle et une écoute que les autres apprécient.

Savoir-faire

Formateur aux technologies de l'information et de la communication/formatrice aux technologies de l'information et de la communication (16)

Coacher des clients
Psychologie cognitive
Identifier les besoins des utilisateurs de TIC
Fournir une formation en ligne
Utiliser différents moyens de communication
Mettre à jour ses connaissances thématiques

Assistant de direction/assistante de direction (19)

Communiquer des messages aux gens
Communiquer avec des clients
Fixer des rendez-vous
Exécuter des instructions commandées
Assurer la liaison avec les membres du conseil d'administration
Communiquer des plannings aux personnes concernées

Chargé de mission en environnement/chargée de mission en environnement (3)

Promouvoir la sensibilisation à l'environnement
Réaliser des enquêtes environnementales
Évaluer l'incidence sur l'environnement

Conseiller en insertion professionnelle/conseillère en insertion professionnelle (13)

Réagir avec empathie
Assumer ses responsabilités
Respecter des lignes directrices d'organisation d'une entreprise
Appliquer des techniques organisationnelles
Avoir des connaissances en informatique
Aborder des problèmes avec un esprit critique

Directeur de projets/directrice de projets (16)

Communiquer avec des cadres
Appliquer les directives du siège à des activités locales
Gérer les informations relatives au projet
Agir en faveur de la croissance de l'entreprise
Gérer le personnel
Fournir un appui à des dirigeants

Directeur de la communication/directrice de la communication (21)

Logiciels de bureautique
Préparer des supports de présentation
Diffuser des communications internes
Organiser des conférences de presse
Élaborer des stratégies de communication
Utiliser différents moyens de communication

Assistant administratif/assistante administrative (27)

Entretenir des systèmes de communication interne
Gérer la documentation de manière adéquate
Organiser des installations pour le personnel de bureau
Classer des documents
Distribuer le courrier
Maintenir des communications opérationnelles

Responsable service clientèle (18)

Fixer des rendez-vous
Contacter des clients
Caractéristiques des produits
Motiver des employés
Gérer les réclamations des clients
Gérer le personnel

Savoir-faire annexes (5)

Accueillir des clients du restaurant
Accueillir des spectateurs
Accueillir les clients
Accompagner des personnes
Accepter les critiques constructives

Compétences clés